http://heartyladder.net/wp/

１：gazepointインストール

https://www.tobiidynavox.com/products/gaze-point　より
・TobiiDynavox_GazePoint_Bundle_2.0.8.4307.exe
をインストールする

※この時点でheartyaiは正常に起動するようになる
  ただしtobii experienceができない

２：ドライバーの再インストール

上記の
・eyetracker5のドライバー
・gazepoint
をアンインストールし（tobii～をアンインストール）
eyetracker5のドライバーをいれなおす

※これでtobii experience可能となる